I. Chúng tôi là ai?.
Là 1 đơn vị trung gian giúp liên kết giữa khách hàng và người bán hàng bên China thông qua Internet. Tại đây, Đối tương sẽ sắm kiếm mặt hàng, sản phẩm ham mê và chúng tôi chính là đơn vị giúp giao hàng, đánh hàng mặt hàng về với khách hàng.
cách Trao đổi cụ thể như thế nào?
Người cần lên trang web taobao.com hoặc 1688.com chọn mặt hàng muốn nhập sau đấy điền thông tin vào mẫu đơn hàng bao gồm link sp, màu sắc, số lượng và gửi vào liên hệ orderhang89@gmail.com để nhận báo giá và chờ hàng về, công việc còn lại là của chúng tôi.
II. Phương pháp lập đơn hàng.
Chúng tôi tạo sẵn 1 đơn hàng cái, ở ấy có hầu hết thông tin dòng để khách điền vào cũng như công thức báo giá, do đó chỉ cần tinh tế và gây cho một lần là Người cần có thể tự báo giá được cho mình. Mục đích lập đơn hàng loại để tiện dụng trong công đoạn thương lượng, đa số thông tin, con số đều rõ ràng giữa Đối tương và chúng tôi.
một. Tại sao Người cần nên ghi rõ họ tên mình?
1 ngày có phần nhiều mail của khách nhờ báo giá và đưa, do đó Đối tương nên ghi rõ họ tên mình trên đơn hàng khi gửi mail để hạn chế tình trạng nhầm lẫn mặt hàng và việc Trao đổi thông tin, đàm phán với chúng tôi khi có vấn đề phát sinh cũng dễ dàng và giỏi hơn.
2. Tại sao Đối tương phải làm cho đơn hàng theo mẫu?
Đơn hàng dòng là quy chuẩn của chúng tôi, ở đấy có hầu hết công thức tính giá cho đơn hàng, vì vậy nếu Đối tương không gây cho theo cái chúng tôi sẽ bắt buộc khiến cho một đơn hàng khách vào khuôn chiếc đấy rồi mới báo giá Đối tương, như vậy mất thêm 1 khoảng thời gian khá lâu cho một đơn hàng.
3. Tại sao đơn hàng phải ghi tên khách hàng và ngày đặt?
Ghi tên Đối tương trên đơn hàng để biết được đó là đơn hàng của ai, giảm thiểu nhầm lẫn lúc báo giá và Trao đổi, ghi ngày để biết được thời gian vận chuyển bao lâu.
4. Tại sao Người cần buộc phải cần điền đầy đủ thông tin họ tên, cửa hàng email, số điện thoại?
Trong quá trình giao hàng bên bán sẽ thông báo lại tình trạng sản phẩm còn hay hết, có sẵn hàng hay ko, và như vậy để tiết kiệm thời gian chúng tôi có thể trực tiếp Giao dịch các thông tin ấy đến với Đối tương một phương pháp nhanh nhất nếu có được gần như thông tin của khách.
5. Tại sao cần chèn ảnh vào trong đơn hàng?
Người cần đa phần ko biết tiếng Trung, và sắm màu dựa trên hình ảnh trên web, bởi thế đôi lúc khái niệm màu sắc của Người cần và chúng tôi ko giống nhau, để giảm thiểu giả dụ hiểu sai ý nhau dẫn đến đặt sai hàng Đối tương nên chèn ảnh vào đơn hàng.
III. Giải đáp về báo giá và bí quyết thức đàm phán.
6. Đặt hàng bao gồm những gì?
đưa bao gồm đặt hàng nội địa, ship chuyển hàng từ Quảng Châu về Ha Noi, ko kể ra còn có phụ phí về tiền công đưa.
7. Tại sao Đối tương buộc phải trả phí giao hàng nội địa Trung Quốc?
Phí nội địa chính là phí mà bên bán hàng trả cho bên chuyển phát nhanh để gửi hàng từ nơi phân phối đến Kho hàng bên Quảng Châu của chúng tôi, phí này chúng tôi chỉ thu giúp khách để thanh toán cho bên bán, ngoại trừ ra ko thu thêm.
8. Tại sao sản phẩm lại tính phụ phí đối với các mặt hàng có giá trị cao?.
đấy là mức phí mà chúng tôi trả cho bên bảo hiểm để đảm bảo mặt hàng của gia đình bạn an toàn khi về Hà Nôi, bởi vậy, đối với các sản phẩm có giá trị cao trên 100 tệ có thêm 5% giá trị hàng là mức phí bảo hành cho đơn hàng.
9. Mua mặt hàng gặp buộc phải rủi ro thì bắt buộc làm sao?
khi Người cần chuyển tiền hàng mà ko may sản phẩm bị thất lạc chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm, hỏng hóc hay thất lạc chúng tôi đều đến 100% tiền hàng giả dụ do lỗi vận chuyển, còn lỗi do bên bán ở China chúng tôi sẽ giúp khách Giao dịch để lấy lai quyền lợi cao nhất.
10. Sau lúc chốt đơn hàng Đối tương vẫn có thể gửi thêm link.
Link bổ sung ấy chúng tôi sẽ chèn vào đơn hàng của và đặt luôn cho khách hoặc tách riêng ra thành 1 đơn hàng mới tùy vào yêu cầu của Đối tương.
11. Hàng về gây cho sao để khách biết?.
khi hàng về đến Bãi chứa Hà Nội, ngay sau lúc kiểm hàng xong chúng tôi sẽ thông báo với từng Người cần qua email, hoặc số điện thoại mà khách hàng để lại.
12. Xảy ra sự cố về sản phẩm, trách nhiệm 2 bên như thế nào?
Tùy vào tình trạng và sự cố sản phẩm như thế nào để phân trách nhiệm:
- Hàng về sai màu, sai cỡ do giao hàng sai: Lỗi này chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm, hoàn lại tiền cho khách.
- nếu hàng về sai do bên bán gửi sai: Chúng tôi sẽ đứng ra khiếu nại với bên bán đòi bồi thường giúp Người cần để bên bán giảm giá hàng hoặc gửi hàng ngược lại. Tuy nhiên việc gửi ngược lại hàng tầm giá tương đối cao buộc phải Đối tương nên xem xét trước lúc quyết định.
- Sự cố về chất lượng hàng hóa: Vấn đề này chúng tôi ko không chịu trách nhiệm vì đơn vị chúng tôi không trực tiếp cung ứng mặt hàng phải chỉ có thể hướng dẫn giúp khách đánh giá độ uy tín của cửa hàng bên ấy.
