I. Chúng tôi là ai?.
Là một đơn vị trung gian giúp liên kết giữa khách hàng và người bán hàng bên Tàu thông qua Internet. Tại đây, Người cần sẽ mua kiếm mặt hàng, mặt hàng đam mê và chúng tôi chính là đơn vị giúp giao hàng, giao hàng mặt hàng về với Người cần.
phương pháp Giao dịch cụ thể như thế nào?
Đối tương lên trang web taobao.com hoặc 1688.com sắm sản phẩm muốn nhập sau đấy điền thông tin vào cái đơn hàng bao gồm link sp, màu sắc, số lượng và gửi vào địa chỉ orderhang89@gmail.com để nhận báo giá và chờ hàng về, công việc còn lại là của chúng tôi.
II. Bí quyết lập đơn hàng.
Chúng tôi tạo sẵn một đơn hàng dòng, ở đấy có toàn bộ thông tin dòng để khách điền vào cũng như công thức báo giá, do đó chỉ buộc phải tinh tế và làm 1 lần là Đối tương có thể tự báo giá được cho mình. Mục đích lập đơn hàng loại để tiện dụng trong quá trình Trao đổi, toàn bộ thông tin, con số đều rõ ràng giữa Đối tương và chúng tôi.
1. Tại sao Người cần phải ghi rõ họ tên mình?
1 ngày có Đa số mail của khách nhờ báo giá và đánh hàng, vì vậy Đối tương cần ghi rõ họ tên mình trên đơn hàng khi gửi mail để hạn chế tình trạng nhầm lẫn sản phẩm và việc đàm phán thông tin, Giao dịch với chúng tôi lúc có vấn đề phát sinh cũng dễ dàng và giỏi hơn.
2. Tại sao khách hàng phải tạo cho đơn hàng theo mẫu?
Đơn hàng chiếc là quy chuẩn của chúng tôi, ở ấy có gần như công thức tính giá cho đơn hàng, do vậy ví như Người cần không tạo cho theo dòng chúng tôi sẽ phải tạo cho một đơn hàng khách vào khuôn mẫu ấy rồi mới báo giá khách hàng, như vậy mất thêm 1 khoảng thời gian tương đối lâu cho 1 đơn hàng.
3. Tại sao đơn hàng bắt buộc ghi tên Người cần và ngày đặt?
Ghi tên khách hàng trên đơn hàng để biết được đó là đơn hàng của ai, tránh nhầm lẫn lúc báo giá và thương lượng, ghi ngày để biết được thời gian đặt hàng bao lâu.
4. Tại sao khách hàng nên buộc phải điền đầy đủ thông tin họ tên, cửa hàng email, số điện thoại?
Trong quá trình lấy hàng bên bán sẽ thông báo lại tình trạng hàng hóa còn hay hết, có sẵn hàng hay không, và như vậy để tiết kiệm thời gian chúng tôi có thể trực tiếp đàm phán những thông tin ấy tới với Đối tương một phương pháp nhanh nhất trường hợp có được gần như thông tin của khách.
5. Tại sao cần chèn ảnh vào trong đơn hàng?
Người cần đa phần không biết tiếng Trung, và tìm màu dựa trên hình ảnh trên web, vì vậy đôi khi khái niệm màu sắc của khách hàng và chúng tôi không giống nhau, để hạn chế giả dụ hiểu sai ý nhau dẫn đến đặt sai hàng khách hàng phải chèn ảnh vào đơn hàng.
III. Giải đáp về báo giá và cách thức thương lượng.
6. Đưa bao gồm những gì?
đặt hàng bao gồm đưa nội địa, order chuyển hàng từ Quảng Châu về nước ta, bên cạnh ra còn có phụ phí về tiền công giao hàng.
7. Tại sao khách hàng cần trả phí đánh hàng nội địa Trung Quốc?
Phí nội địa chính là phí mà bên bán hàng trả cho bên chuyển phát nhanh để gửi hàng từ nơi chế tạo tới kho chứa bên Quảng Châu của chúng tôi, phí này chúng tôi chỉ thu giúp khách để thanh toán cho bên bán, ngoại trừ ra không thu thêm.
8. Tại sao mặt hàng lại tính phụ phí đối với các hàng hóa có giá trị cao?.
đấy là mức phí mà chúng tôi trả cho bên bảo hiểm để đảm bảo mặt hàng của Chúng ta an toàn lúc về Ha Noi, do vậy, đối với các hàng hóa có giá trị cao trên 100 tệ có thêm 5% giá trị hàng là mức phí bảo hành cho đơn hàng.
9. Tìm mặt hàng gặp cần rủi ro thì phải khiến cho sao?
khi khách hàng chuyển tiền hàng mà không may sản phẩm bị thất lạc chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm, hỏng hóc hay thất lạc chúng tôi đều tới 100% tiền hàng ví như do lỗi đưa, còn lỗi do bên bán ở Tàu chúng tôi sẽ giúp khách Trao đổi để lấy lai quyền lợi cao nhất.
10. Sau lúc chốt đơn hàng Người cần vẫn có thể gửi thêm link.
Link bổ sung đấy chúng tôi sẽ chèn vào đơn hàng của và đặt luôn cho khách hoặc tách riêng ra thành một đơn hàng mới tùy vào đề nghị của Người cần.
11. Hàng về khiến sao để khách biết?.
khi hàng về đến kho Hà Nội, ngay sau khi kiểm hàng xong chúng tôi sẽ thông báo với từng khách hàng qua email, hoặc số điện thoại mà Đối tương để lại.
12. Xảy ra sự cố về sản phẩm, trách nhiệm 2 bên như thế nào?
Tùy vào tình trạng và sự cố sản phẩm như thế nào để phân trách nhiệm:
- Hàng về sai màu, sai cỡ do lấy hàng sai: Lỗi này chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm, hoàn lại tiền cho khách.
- ví như hàng về sai do bên bán gửi sai: Chúng tôi sẽ đứng ra khiếu nại với bên bán đòi bồi thường giúp khách hàng để bên bán giảm giá hàng hoặc gửi hàng ngược lại. Tuy nhiên việc gửi ngược lại hàng giá tiền hơi cao buộc phải khách hàng nên xem xét trước khi quyết định.
- Sự cố về chất lượng hàng hóa: Vấn đề này chúng tôi ko không chịu trách nhiệm vì đơn vị chúng tôi ko trực tiếp phân phối mặt hàng phải chỉ có thể hướng dẫn giúp khách đánh giá độ uy tín của địa chỉ bên đấy.
